Гарантия и Возврат

На каждый товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, предоставляется фирменная гарантия.

Если вы в Москве, и вам не подошла купленная вещь, и вы хотели бы её вернуть или обменять, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или электронным письмом в течение 14 дней с момента получения товара в пользование. Позднее возврат или обмен не осуществляются.

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена или возврата выезд курьера оплачивается.

Для оформления процедуры необходимо приехать во флагманский бутик по адресу г.Москва ул.Кузнецкий мост д.19 и написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат или обмен будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней.

Если вы далеко от Москвы, и вам не подошла купленная вещь:

1. Возврат требуется оформить до истечения 14 календарных дней с даты покупки.

2. Пришлите на почту yuliaprokhorovashop@ya.ru скан заявления на возврат или обмен: http://yp.boutique/support

3. После отправки заявления, позвоните и назовите ваш номер заказа: +7 (965) 441-06-40

4. Отправьте вещи курьерской службой по адресу: 107031, г.Москва ул.Кузнецкий мост д.19

5. Возвращаемые вещи должны быть в отличном состоянии и иметь соответствующие этикетки и бирки.

6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту в срок до 3х рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком.

 

По вопросам гарантии и возврата рады ответить по тел.: +7 (965) 441-06-40